Regulamin/Polityka prywatności
- Działający pod adresem http://www.ediag.pl sklep internetowy, stanowi teleinformatyczną platformę sprzedażową prowadzoną przez Wydawnictwo Nimfa Natalia Muszyńska, ul. Kępa 1, 41-219 Sosnowiec, NIP: 644-351-50-19, mail: mok@ediag.pl,
- Określenia użyte w niniejszym regulaminie oznaczają:
- Sklep Internetowy – sklep działający pod adresem http://www.ediag.pl, w którym jego użytkownicy mogą za pośrednictwem Internetu dokonywać zakupów produktów oferowanych przez podmiot prowadzący platformę;
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która na zasadach określonych w niniejszym regulaminie dokonuje rejestracji lub zarejestrowała się w Sklepie Internetowym;
- Konsument– Klient będący osobą fizyczną, korzystającą ze Sklepu Internetowego w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, który na zasadach określonych w niniejszym regulaminie dokonuje rejestracji lub zarejestrowała się w Sklepie Internetowym;
- Dni robocze– wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
- Czas realizacji zamówienia– czas, w jakim podmiot skompletuje zamówienie i przekaże do wysłania za pośrednictwem poczty lub kuriera, na adres wskazany przez Klienta;
- Newsletter– gazetka (elektroniczna) w której znajdują się oferty oraz promocje podmiotu. Wydawana periodycznie w formie elektronicznej, za zgodą użytkownika.
- Baza Sklepu Internetowego– baza zawierająca dane na temat przeprowadzanych transakcji oraz towarów, które są oferowane w Sklepie Internetowym. W bazie przechowywane są również dane na temat Klientów korzystających ze Sklepu Internetowego służące do realizacji składanych przez nich zamówień.
- Koszyk– element Sklepu Internetowego, za pomocą którego Klient precyzuje szczegóły zamówienia takie jak: ilość produktów, adres dostawy, dane do faktury, sposób dostawy, sposób płatności, itp.;
- Strona produktowa– strona w Sklepie Internetowym, na której przedstawione są informacje na temat produktu;
- Uruchomienie linku– naciśnięcie i zwolnienie lewego przycisku myszy po przeniesieniu kursora myszy na określony obiekt na stronie internetowej lub w treści wiadomości email.
- Klient może składać zamówienia przez 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej http://www.ediag.pl Klient po zarejestrowaniu się i zalogowaniu (opcjonalnie), składa zamówienie, wskazując na Stronie produktowej produktu, którym jest zainteresowany, poprzez uruchomienie linku ukrytego pod polem „Dodaj do koszyka”, a następnie w zakładce „Koszyk” wskazuje sposób odbioru i płatności za zamówienie.
- W zamówieniu (w Koszyku), Klient wskazuje:
- zamawiany towar i rozmiar produktu, jeżeli produkt oferowany jest w różnych rozmiarach;
- adres, na jaki ma być dostarczony towar;
- sposób dostawy;
- sposób płatności.
- Procedura składania zamówienia kończy się w momencie uruchomienia przez Klienta linku ukrytego pod polem „Złóż zamówienie”. Dokonanie tej czynności oznacza złożenie zamówienia i zawarcie z Wydawnictwem Nimfa umowy kupna-sprzedaży produktów objętych zamówieniem.
- Na adres email wskazany Wydawnictwo Nimfa wysyła wiadomość potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji.
- Klient dokonując wyboru sposobu płatności ma zawsze możliwość wyboru płatności przy odbiorze zamówionych produktów.
- Sklep Internetowy zamieszcza informacje na temat swojej oferty na stronie http://www.ediag.plli oferuje towary znajdujące się w bazie Sklepu Internetowego za pośrednictwem Internetu.
- Ceny na stronie Sklepu Internetowego zamieszczone przy oferowanym produkcie na Stronie produktowej:
- zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich;
- nie zawierają informacji na temat kosztów przesyłki;
- Ceną wiążącą i ostateczną produktu jest jego cena podana na Stronie produktowej w chwili składania zamówienia przez Klienta.
- Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia obejmująca również koszty przesyłki, przedstawiana jest na stronie Koszyk, po dokonaniu przez Klienta wyboru formy dostawy zamówienia i formy płatności (patrz §4).
- Wydawnictwo Nimfa zastrzega sobie prawo do dokonania na bieżąco zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży. Uprawnienie, o którym mowa w zdaniu poprzednim nie ma wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży i będą one realizowane na zasadach dotychczasowych.
- Promocje w Sklepie Internetowym nie podlegają łączeniu o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.
- Ceny towarów obowiązujące w Sklepie Internetowym obowiązują jedynie przy składaniu zamówienia za pośrednictwem Internetu na stronie internetowej http://www.ediag.pl
- 4. Formy płatności i dostawy
- Zapłaty za zamówione produkty można dokonać:
- Gotówką (tzw. przesyłka pobraniowa) w przypadku dostarczenia zamówienia za pośrednictwem firmy spedycyjnej lub innego podmiotu dostarczającego przesyłki; odbioru osobistego w siedzibie firmy,
- Przelewem szybkim
- zwykłym przelewem na rachunek bankowy
- Wydawnictwo Nimfa umożliwi dokonywanie płatności elektronicznych za zamówione produkty za pomocą system oferowanego przez Dotpay – Spółka Akcyjna pod firmą Dotpay S.A. z siedzibą w Krakowie
- W przypadku gdy rachunek bankowy sprzedawcy nie został uznany kwotą należności w ciągu 3 dni od dnia zatwierdzenia zamówienia umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą ulega rozwiązaniu.
- Dostawa zamówionych towarów odbywa się za pośrednictwem firmy spedycyjnej Inpost.
- Dostawa zamówionych towarów odbywa się wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
- W przypadku woli złożenia przez Klienta zamówienia, które miałoby zostać dostarczone poza granice Rzeczypospolitej Polskiej, Klient powinien skontaktować się z przedstawicielem Wydawnictwa Nimfa mailowo, na adres: sklep@ddcd.pl w celu indywidualnego ustalenia warunków realizacji takiego zamówienia, w tym w szczególności kosztów dostawy produktów objętych takim zamówieniem.
- Przez zrealizowanie zamówienia należy rozumieć dostarczenie zamówionych produktów do Klienta.
- Zamówienia będą realizowane niezwłocznie po ich złożeniu oraz jeden dzień przed premierą(jeżeli chodzi o płytę).
- Zamówienie zostanie zrealizowane najpóźniej w terminie trzydziestu dni po złożeniu przez konsumenta zamówienia.
- Jeżeli Wydawnictwo Nimfa nie może zrealizować zamówienia z powodu niedostępności zamówionego produktu, niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie trzydziestu dni od dnia złożenia przez Klienta zamówienia, zawiadomi o tym Klienta i jeżeli otrzymał zapłatę zwrócić całą otrzymaną od Klienta sumę pieniężną.
- W celu dokonania wymiany towaru/towarów Klient zobowiązany jest w pierwszej kolejności, złożyć nowe zamówienie, w którym wskazany zostanie towar na wymianę. Zamówienie złożyć należy bezpośrednio na stronie http://www.ediag.pl W odpowiedzi Klient otrzyma mail stanowiący potwierdzenie przyjęcia zamówienia.
- Wydawnictwo Nimfa realizuje wymianę wyłącznie jednokrotnie w terminie 14 dni od daty doręczenia Towaru objętego umową wraz z prawidłowo wypełnionym formularzem wymiany.
- Jeśli Towar nabywany w wyniku dokonanej zamiany jest droższy od Towaru wymienianego, wpłaty różnicy ceny Klient dokonuje na rachunek bankowy, który został wskazany Klientowi w e-mailu stanowiącym potwierdzenie złożenia zamówienia. W tytule przelewu należy podać numer zamówienia. W przypadku gdy rachunek bankowy Wydawnictwa Nimfa nie zostanie uznany kwotą stanowiącą różnicę ceny w ciągu 3 dni roboczych od dnia zatwierdzenia zamówienia wymiana nie zostanie zrealizowana.
- Jeśli Towar nabywany w wyniku dokonanej zamiany jest tańszy od wymienianego, Wydawnictwo Nimfa w terminie 14 dni od dnia dostarczenia towaru podlegającego wymianie zwróci Klientowi różnicę w cenie. Kwota odpowiadająca różnicy w cenie zostanie przekazana na rachunek bankowy Klienta wskazany w Formularzu Wymiany.
- Koszt przesłania do Wydawnictwa Nimfa wymienianego towaru pokrywa Klient.
- Koszt przesłania towaru po dokonanej wymianie pokrywa Wydawnictwo Nimfa.
- 7. Warunki reklamacji (zgłoszenie niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową)
- Reklamacje należy składać na adres: Wydawnictwo Nimfa Natalia Muszyńska, ul. Kępa 1, 41-219 Sosnowiec.
- Składając reklamację należy dostarczyć do Wydawnictwa Nimfa reklamowany produkt wraz z dowodem zakupu i wypełnionym zgłoszeniem reklamacyjnym, dostępnym pod adresem: http://ddcd.pl/form_reklamacji/
Wydawnictwo Nimfa rozpatrzy reklamację w terminie 14 (czternaście) dni od dnia złożenia reklamacji.
- W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta Wydawnictwo Nimfa naprawi lub wymieni reklamowany towar na nowy, pełnowartościowy lub zwróci wartość kupionego towaru.
- 8. Prawo do odstąpienia od umowy / Zwrot produktów
- Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.W celu skorzystania z uprawnienia, o którym mowa w ust. 1, Konsument zobowiązany jest sporządzić i przesłać do nas, czyli WYDAWNICTWA NIMFA, na adres Wydawnictwo Nimfa Natalia Muszyńska, ul. Kępa 1, 41-219 Sosnowiec stosowne, pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
- Dla zachowania 14 dniowego terminu, o którym mowa w ust. 1 wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy w tym terminie.
- W przypadku odstąpienia przez Konsumenta od umowy na zasadach opisanych powyżej, jest on zobowiązany do zwrotu produktów objętych umową, od której odstąpił. Zwrot powinien nastąpić nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres wskazany w §1 pkt 1) regulaminu.
- W trakcie rejestracji w Sklepie Internetowym Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych związanych z realizacją zamówień dokonywanych w Sklepie Internetowym.
- Dane osobowe Użytkownika przetwarzane są głównie na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Przedsiębiorcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w naszym sklepie. Zgodne z ww. ustawą, Klienci mają prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
- 10. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa, a zwłaszcza Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141 z 2002 r. poz. 1176) i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22 z 2000 r. poz. 271).
- Wszystkie nazwy towarów oferowanych do sprzedaży przez Wydawnictwo Nimfa w Sklepie Internetowym są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów Ustawy Prawo własności przemysłowej (Dz. U. Nr 119 z 2003 r. poz. 1117).
- W przypadku zmiany Regulaminu zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do niniejszego regulaminu będą realizowane na podstawie zasad obowiązujących przed wprowadzeniem zamian.
- Niniejszy Regulamin obowiązuje od 04.10.2018 r.
- Niniejszy Regulamin jest własnością Wydawnictwa Nimfa z siedzibą ul. Kępa 1, 41-219 Sosnowiec